Definition
Limites e garantias bem descritos evitam conflito: você sabe o que esperar e como tratar exceções.
Checklist
- Limites do escopo explícitos
- Garantias e manutenção (o que cobre e por quanto tempo)
- Responsabilidades por compra e armazenamento
- Tratamento de imprevistos (critério de mudança)
- Registro de decisões (como documenta alterações)
Steps
- Liste limites e garantias que importam para você.
- Peça a mesma estrutura para todos os fornecedores.
- Compare risco de conflito (zonas cinzas).
- Negocie ajustes antes de fechar.
- Registre no documento final.
FAQ
Garantia cobre tudo?
Não; por isso o limite precisa estar explícito.
O que é “zona cinza”?
Quando não está claro se algo está incluso ou não.
Como reduzir zona cinza?
Itens mensuráveis + exclusões explícitas.
Vale contratar mais caro?
Às vezes sim, se o risco de retrabalho/aditivo cair.
Como documentar mudanças?
Com aditivo formal ou registro acordado (critério claro).