Política de Privacidade
Como tratamos dados pessoais, seus direitos e como exercer solicitações (LGPD).
Esta Política explica como tratamos dados pessoais no Portal da LGV Engenharia (“Portal”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Ao utilizar o Portal e enviar informações, você compreende as finalidades e as formas de tratamento descritas abaixo.
1. Controlador
A LGV Engenharia atua como Controladora dos dados pessoais tratados no Portal, salvo quando indicado de outra forma em contrato específico.
CNPJ: 30.323.500/0001-25
Endereço: Florianópolis, SC, Brasil
Contato: privacidade@lgv.eng.br
2. Dados coletados
Podemos coletar, conforme a interação do Usuário com o Portal:
- Dados de cadastro/contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade/UF.
- Dados da demanda: tipo de obra, descrição, prazos pretendidos, informações fornecidas em campos abertos.
- Anexos: plantas, PDFs, fotos e demais documentos enviados voluntariamente.
- Dados de navegação: informações técnicas (ex.: endereço IP, data/hora, identificadores de dispositivo/navegador), logs e métricas de uso para segurança e melhorias.
Recomendamos que você não envie dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, LGPD) salvo quando estritamente necessário e solicitado.
3. Finalidades
Tratamos dados pessoais para:
- responder solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento;
- enviar protocolo, atualizações e comunicações operacionais;
- avaliar viabilidade técnica inicial e organizar atendimento;
- prevenir fraude, abusos, incidentes de segurança e manter registros de auditoria;
- melhorar experiência, conteúdo e desempenho do Portal;
- cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
4. Bases legais (LGPD)
As bases legais podem variar conforme o caso, incluindo: execução de contratoou procedimentos preliminares (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal(art. 7º, II), legítimo interesse(art. 7º, IX) para segurança e melhoria do Portal, e consentimento (art. 7º, I) quando aplicável.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:
- fornecedores (ex.: e-mail, hospedagem, analytics, atendimento), estritamente para operar o Portal/serviço;
- parceiros/subcontratadosenvolvidos na execução do serviço, quando contratado e necessário;
- autoridades, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.
Exigimos, sempre que aplicável, que terceiros adotem medidas de segurança e confidencialidade compatíveis.
6. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas, para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos e para manter a segurança e integridade do Portal. Quando possível, dados são anonimizados ou excluídos ao final dos prazos aplicáveis.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidentes relevantes, seguiremos as melhores práticas e exigências aplicáveis.
8. Cookies e tecnologias
Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para: (i) funcionamento essencial, (ii)segurança, e (iii)métricas de uso e melhoria.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Para detalhes, consulte a Política de Cookies.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos, e revogação de consentimento.
Algumas solicitações podem ser limitadas por obrigações legais ou necessidade de retenção para exercício regular de direitos.
10. Como exercer direitos
Para solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais informados no Portal, descrevendo seu pedido e, quando necessário, informando dados para confirmação de identidade.
Canal LGPD: privacidade@lgv.eng.br.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.