Pular para o conteúdo

Fuja do Retrabalho: Valide Seu Orçamento de Obra e Economize!

Evite surpresas no orçamento da sua obra! Descubra os erros mais comuns e como o Orçamento Técnico Validado te protege.

Ilustração do artigo: Fuja do Retrabalho: Valide Seu Orçamento de Obra e Economize!
Imagem: LGV Engenharia

Identifique os Erros Críticos no Orçamento da Sua Obra

Orçamentos de obra, quando mal elaborados, são terreno fértil para retrabalho e custos extras. A falta de detalhamento do escopo é um dos principais vilões: itens omitidos geram aditivos inesperados. Incompatibilidades entre projetos (elétrico, hidráulico, estrutural) também levam a improvisos caros na execução. Premissas não validadas (como tipo de material, acesso à obra, horários permitidos) podem inflar o custo final. A ausência de uma análise de riscos (atrasos, imprevistos climáticos, falta de material) compromete a previsibilidade do orçamento.

Dono de obra analisando planilha de orçamento com expressão preocupada

Como dono de obra, você provavelmente já se sentiu perdido em meio a planilhas complexas e termos técnicos. A promessa de um orçamento "barato" pode ser tentadora, mas a realidade é que, muitas vezes, o barato sai caro. Erros e omissões em orçamentos são a receita para dores de cabeça, estouro de custos e, consequentemente, retrabalho.

Mas como identificar esses erros antes que eles se tornem um problema real? Vamos explorar alguns dos principais pontos de atenção:

1. Escopo Subestimado: A Armadilha dos Aditivos

Um dos erros mais comuns é a falta de detalhamento no escopo do orçamento. Isso significa que itens importantes da obra são simplesmente omitidos, seja por esquecimento, desconhecimento ou até mesmo má-fé.

  • Checklist de Atenção:
    • O orçamento descreve detalhadamente todos os serviços a serem executados?
    • Há clareza sobre as quantidades de materiais e mão de obra?
    • Estão especificados os acabamentos, marcas e modelos dos materiais?
  • Pergunta Chave: O que acontece se, durante a obra, for identificado que um determinado serviço não foi previsto no orçamento? (Prepare-se para aditivos!)

2. Incompatibilidades de Projeto: O Caos Coordenado

Outro problema frequente é a falta de compatibilidade entre os diferentes projetos da obra (elétrico, hidráulico, estrutural, etc.). Quando esses projetos não são coordenados, surgem conflitos na execução, exigindo improvisos e retrabalho.

  • Critério Objetivo: O orçamento considera uma etapa de compatibilização de projetos?
  • Exemplo Prático: Imagine que a tubulação hidráulica passa exatamente onde deveria estar um ponto de luz. A solução? Quebrar a parede e refazer a instalação, gerando custo e atraso.
  • Atenção: Um orçamento que não menciona a compatibilização pode estar negligenciando um risco importante.

3. Premissas Não Validadas: O Diabo Está nos Detalhes

As premissas de um orçamento são as condições que devem ser verdadeiras para que o custo estimado seja válido. Se essas premissas não forem validadas, o orçamento pode se tornar irreal.

  • Exemplos de Premissas:
    • Disponibilidade de materiais (o preço do orçamento considera o material em estoque?)
    • Acesso à obra (há restrições de horário ou necessidade de equipamentos especiais?)
    • Condições climáticas (o orçamento considera atrasos por chuva?)
  • Cuidado: Um orçamento que não explicita suas premissas é uma bomba-relógio.
  • Verificação: Pergunte ao fornecedor quais são as premissas consideradas no orçamento.

4. Análise de Riscos Ausente: A Tempestade Perfeita

Toda obra está sujeita a riscos: atrasos na entrega de materiais, imprevistos climáticos, problemas com a mão de obra, etc. Um bom orçamento deve considerar esses riscos e incluir uma margem de contingência para cobrir eventuais imprevistos.

  • Sinal de Alerta: Um orçamento que não menciona riscos ou contingências pode estar subestimado.
  • Questione: Qual a probabilidade de cada risco se concretizar? Qual o impacto financeiro se isso acontecer?
  • Lembre-se: A prevenção é sempre mais barata que a correção.

Como o Orçamento Técnico Validado Pode Te Ajudar

O serviço de Orçamento Técnico Validado foi criado justamente para blindar você, dono de obra, contra esses riscos. Nossa equipe de especialistas analisa minuciosamente o seu orçamento, identificando lacunas, inconsistências e premissas não validadas.

Entregáveis do Orçamento Técnico Validado:

  • Leitura técnica detalhada do escopo do orçamento.
  • Mapeamento de riscos, lacunas e inconsistências.
  • Lista de perguntas cruciais para alinhamento com o fornecedor.

Com o Orçamento Técnico Validado, você terá em mãos um diagnóstico completo do seu orçamento, permitindo que você tome decisões mais informadas e evite surpresas desagradáveis durante a obra.

Não deixe que um orçamento mal elaborado comprometa o seu projeto. Invista na sua tranquilidade e garanta o sucesso da sua obra!

Valide Seu Orçamento e Elimine Surpresas Desagradáveis

Está planejando uma obra ou reforma? A empolgação inicial pode rapidamente se transformar em frustração quando o orçamento começa a estourar. Um orçamento mal validado é uma armadilha comum, levando a retrabalho, custos inesperados e atrasos. Mas, como um dono de obra pode se proteger dessas armadilhas?

A resposta é simples: valide seu orçamento antes de começar!

Com o serviço de Orçamento Técnico Validado, você blinda seu projeto contra estouros de orçamento, transformando a incerteza em previsibilidade. Imagine ter a tranquilidade de saber que cada item do seu orçamento foi minuciosamente analisado, cada risco potencial identificado e cada lacuna preenchida.

Por que a Validação Técnica é Crucial?

Muitas vezes, os orçamentos de obra parecem completos na superfície, mas escondem armadilhas que só um olhar técnico experiente pode detectar. Itens omitidos, premissas mal definidas e riscos não considerados são apenas alguns dos problemas que podem levar a um estouro de orçamento.

Pense nisso:

  • Você realmente entende cada linha do orçamento?
  • Todas as etapas da obra estão contempladas?
  • As premissas do fornecedor são realistas e aplicáveis ao seu caso?

Se você não tem certeza das respostas, o Orçamento Técnico Validado é a solução.

Como Funciona o Orçamento Técnico Validado?

Nosso processo é projetado para identificar e mitigar riscos antes que eles se transformem em problemas reais. Veja como funciona:

  1. Leitura Técnica Detalhada do Escopo: Realizamos uma análise minuciosa do escopo do projeto, identificando lacunas, inconsistências e ambiguidades. Avaliamos se o escopo está completo e se todas as etapas necessárias foram consideradas.

    • Checklist:
      • O escopo define claramente os entregáveis?
      • As premissas estão explicitadas e são realistas?
      • Existem exclusões que podem gerar custos adicionais?
  2. Mapeamento de Riscos, Lacunas e Inconsistências: Identificamos os riscos potenciais do projeto, como variações de preço de materiais, condições climáticas adversas e atrasos na entrega. Mapeamos as lacunas no orçamento, como itens omitidos ou mal especificados, e as inconsistências entre o orçamento e o escopo do projeto.

    • Perguntas:
      • Quais são os principais riscos que podem impactar o orçamento?
      • Existem itens que foram omitidos no orçamento?
      • Há inconsistências entre o orçamento e o escopo do projeto?
  3. Lista de Perguntas Técnicas para Alinhamento com o Fornecedor: Elaboramos uma lista de perguntas técnicas cruciais para você discutir com o fornecedor, garantindo que nada passe despercebido. Essas perguntas visam esclarecer dúvidas, validar premissas e identificar possíveis problemas.

    • Exemplo de Perguntas:
      • Qual a garantia dos materiais utilizados?
      • O orçamento inclui custos de transporte e descarte de entulho?
      • Qual o prazo de entrega de cada etapa da obra?
  4. Entregável: Poder de Comparação com Critérios Objetivos: Fornecemos um relatório detalhado com nossas análises, recomendações e a lista de perguntas técnicas. Com esse material em mãos, você terá o poder de comparar propostas com critérios objetivos, escolhendo a opção mais vantajosa e segura.

    • Critérios Objetivos:
      • Escopo completo e bem definido
      • Premissas realistas e aplicáveis
      • Riscos identificados e mitigados
      • Preço justo e competitivo

Benefícios para o Dono de Obra

  • Redução de Riscos: Identifique e mitigue riscos antes que eles se transformem em problemas custosos.
  • Previsibilidade de Custos: Tenha uma visão clara e precisa dos custos do projeto, evitando surpresas desagradáveis.
  • Melhor Negociação: Negocie melhores condições com o fornecedor, com base em informações técnicas sólidas.
  • Economia de Tempo e Dinheiro: Evite retrabalho, atrasos e custos adicionais, economizando tempo e dinheiro.
  • Decisão Segura: Tome decisões informadas e seguras, com base em critérios objetivos e análises técnicas.

Quando o Orçamento Técnico Validado é Indispensável?

  • Projetos Complexos: Em projetos com múltiplas etapas e disciplinas, a validação técnica é essencial para garantir que tudo esteja alinhado e coordenado.
  • Orçamentos Elevados: Quanto maior o orçamento, maior o risco de perdas financeiras. A validação técnica ajuda a proteger seu investimento.
  • Falta de Experiência: Se você não tem experiência em obras e reformas, a validação técnica é uma forma de contar com o apoio de especialistas.
  • Dúvidas e Incertezas: Se você tem dúvidas sobre o orçamento ou se sente inseguro em relação ao fornecedor, a validação técnica pode te dar a tranquilidade que você precisa.

Comece Agora Mesmo!

Não espere o orçamento estourar para tomar uma atitude. Invista na validação técnica e proteja seu projeto contra surpresas desagradáveis.

Qual o próximo passo?

  1. Reúna a documentação do seu projeto: plantas, memorial descritivo, propostas de fornecedores.
  2. Entre em contato conosco para agendar uma conversa e entender como o Orçamento Técnico Validado pode te ajudar.
  3. Prepare-se para tomar decisões mais seguras e economizar tempo e dinheiro!

Lembre-se: um orçamento validado é um investimento na tranquilidade e no sucesso do seu projeto. Não deixe que a falta de informação te coloque em risco.

Reduza Riscos e Custo Oculto Antes de Contratar e Executar

Engenheiro analisando projeto de obra com tablet

Como dono de obra, você sabe que o orçamento é o ponto de partida para qualquer projeto. Mas, e se aquele orçamento "campeão" se transformar em uma dor de cabeça constante, com aditivos inesperados e um custo final muito acima do previsto? É uma situação comum, e o Orçamento Técnico Validado (OTV) surge como a solução para evitar essa armadilha.

O OTV é a ferramenta ideal para quem busca previsibilidade e controle sobre os custos da obra, desde a fase inicial de planejamento. Ele te ajuda a tomar decisões mais seguras e informadas, minimizando o risco de surpresas desagradáveis no futuro.

A Armadilha do Orçamento "Barato"

Muitas vezes, a busca pelo menor preço leva a escolhas que, no longo prazo, se mostram muito mais caras. Orçamentos aparentemente vantajosos podem esconder lacunas no escopo, omissão de itens importantes e premissas irrealistas. O resultado? Aditivos constantes, retrabalho e um orçamento estourado.

Checklist:

  • O orçamento detalha todos os itens necessários para a execução da obra?
  • As quantidades de materiais e serviços estão claras e justificadas?
  • As premissas do orçamento são realistas e condizentes com a realidade da obra?
  • Existem itens "genéricos" ou "a definir" que podem gerar custos adicionais?

Clareza no Escopo: A Chave para um Orçamento Preciso

Um dos principais benefícios do OTV é a clareza que ele proporciona sobre o que está sendo contratado. Ao validar o escopo do orçamento, você elimina dúvidas e ambiguidades, garantindo que todos os itens e serviços necessários estejam devidamente contemplados.

Perguntas importantes:

  • O escopo do orçamento está alinhado com o projeto e as suas expectativas?
  • Existem exclusões no escopo que podem gerar custos adicionais?
  • As responsabilidades de cada parte (contratante e contratado) estão claramente definidas?

Negociação Assertiva com Fornecedores

Com o OTV em mãos, você terá informações técnicas precisas e detalhadas para negociar com seus fornecedores de forma mais assertiva. Você poderá questionar itens obscuros, identificar lacunas no escopo e comparar propostas com critérios objetivos.

Critérios para comparar propostas:

  • Abrangência do escopo: Todas as propostas cobrem os mesmos itens e serviços?
  • Preços unitários: Os preços estão compatíveis com o mercado e com a complexidade da obra?
  • Condições de pagamento: As condições são favoráveis e adequadas ao seu fluxo de caixa?
  • Prazos de execução: Os prazos são realistas e atendem às suas necessidades?

Comece com o Que Você Tem

Não se preocupe se você ainda não tem todos os documentos e informações. O primeiro passo é consolidar o que você já possui: plantas, memorial descritivo/escopo do projeto, propostas de fornecedores, fotos e vídeos do local. A partir disso, podemos identificar lacunas, validar riscos e construir um plano de ação para garantir um orçamento preciso e confiável.

O que preciso enviar para começar?

  • Plantas do projeto
  • Memorial descritivo ou escopo da obra
  • Propostas de fornecedores (se houver)
  • Fotos e vídeos do local

Quando o Orçamento Técnico Validado é a melhor escolha?

  • Quando você quer ter previsibilidade dos custos da obra.
  • Quando você precisa comparar propostas de diferentes fornecedores.
  • Quando você quer evitar aditivos inesperados e estouro de orçamento.
  • Quando você busca segurança e tranquilidade durante a execução da obra.

Lembre-se: investir em um Orçamento Técnico Validado é investir na segurança e no sucesso do seu projeto. Evite o retrabalho, o estresse e os custos adicionais. Tome a decisão certa e garanta um orçamento preciso e confiável desde o início.

Checklist Final, Perguntas Essenciais e Próximos Passos

Parabéns por chegar até aqui! Agora você tem uma visão mais clara de como nossos serviços podem te ajudar a tomar decisões mais seguras e eficientes em seus projetos. Antes de dar o próximo passo, revise este checklist final e prepare algumas perguntas para o nosso time.

Checklist Final

Use este checklist para garantir que você está pronto para seguir em frente e aproveitar ao máximo nossos serviços:

  • Defina seus Objetivos: Qual é o resultado que você busca alcançar com este projeto? Reduzir riscos? Garantir a aprovação da reforma? Evitar estouro de orçamento? Ter clareza nos critérios de aprovação?

  • Reúna a Documentação Existente: Junte plantas, memoriais descritivos, orçamentos, propostas, fotos, vídeos e qualquer outro documento relevante. Mesmo que esteja incompleto, é um ótimo ponto de partida.

  • Identifique suas Dúvidas: Quais são as suas maiores preocupações e incertezas em relação ao projeto? Anote todas as perguntas que surgirem.

  • Escolha o Serviço Adequado: Com base nas suas dores e objetivos, qual dos nossos serviços se encaixa melhor nas suas necessidades?

    • Parecer Técnico de Validação de Obra (PTVO): Ideal para quem precisa de uma análise aprofundada da documentação e conformidade antes de iniciar a obra.
    • Orçamento Técnico Validado: Essencial para evitar surpresas desagradáveis no orçamento e garantir que você está comparando propostas de forma justa.
    • Kit Reforma (NBR 16280): Perfeito para quem busca aprovação rápida e sem complicações da reforma no condomínio.
    • Compatibilização/Coordenação (2D/BIM): Indispensável para projetos complexos que envolvem múltiplas disciplinas e precisam evitar retrabalho.
  • Determine o Nível de Detalhamento: Quanto mais detalhada a documentação, mais precisa será a análise. No entanto, podemos começar mesmo com informações básicas e identificar o que precisa ser complementado.

  • Considere o Cronograma: Quanto antes você iniciar a validação técnica, mais tempo terá para corrigir eventuais problemas e evitar atrasos na obra.

  • Prepare-se para a Devolutiva: Esteja pronto para discutir os resultados da análise e receber recomendações personalizadas para o seu projeto.

  • Alinhe Expectativas: Certifique-se de que você compreende o escopo e os entregáveis de cada serviço, para evitar mal-entendidos e garantir a sua satisfação.

  • Priorize suas Perguntas: Organize suas perguntas por importância para garantir que as mais relevantes sejam respondidas durante a consulta inicial.

  • Esteja Aberto a Sugestões: Nossos especialistas podem identificar oportunidades de melhoria e otimização que você não havia considerado.

Perguntas Essenciais para o Fornecedor

Antes de contratar qualquer um dos nossos serviços, faça estas perguntas para garantir que você está fazendo a escolha certa:

Geral:

  • Qual é a experiência da sua equipe em projetos similares ao meu?
  • Quais são as qualificações e certificações dos seus profissionais?
  • Qual é o prazo médio para a entrega do serviço?
  • Como é feita a comunicação durante o processo?
  • Qual é a sua política de garantia e suporte?
  • Quais são os seus diferenciais em relação à concorrência?
  • Vocês possuem cases de sucesso que podem ser compartilhados?
  • Qual é o custo total do serviço, incluindo impostos e taxas adicionais?
  • Quais são as formas de pagamento aceitas?
  • Existe a possibilidade de parcelamento?
  • Qual é o processo de resolução de conflitos, caso ocorram?
  • Como vocês garantem a confidencialidade das informações do meu projeto?
  • Vocês possuem seguro de responsabilidade civil profissional?
  • Qual é o seu compromisso com a ética e a transparência?
  • Como vocês se mantêm atualizados com as normas e regulamentações do setor?
  • Vocês oferecem algum tipo de treinamento ou capacitação para a minha equipe?
  • Qual é o seu nível de envolvimento com o projeto após a entrega do serviço?
  • Vocês oferecem serviços adicionais, como acompanhamento da execução da obra?
  • Qual é a sua visão sobre as tendências e desafios do mercado?
  • Como vocês medem a satisfação dos seus clientes?
  • Vocês possuem algum programa de fidelidade ou descontos para clientes recorrentes?
  • Qual é o seu compromisso com a sustentabilidade e a responsabilidade social?
  • Como vocês lidam com imprevistos e mudanças de escopo durante o projeto?
  • Qual é o seu processo de controle de qualidade?
  • Vocês utilizam alguma metodologia específica de gestão de projetos?
  • Como vocês garantem a segurança das informações digitais do meu projeto?
  • Vocês possuem alguma certificação de qualidade, como ISO 9001?
  • Qual é o seu tempo de resposta para dúvidas e solicitações?
  • Vocês oferecem algum tipo de consultoria gratuita para avaliação inicial do projeto?
  • Qual é o seu compromisso com a inovação e a melhoria contínua?
  • Como vocês lidam com feedbacks negativos dos clientes?
  • Vocês possuem algum código de conduta ou política de compliance?
  • Qual é o seu nível de flexibilidade para adaptar o serviço às minhas necessidades específicas?
  • Vocês oferecem algum tipo de relatório de progresso durante a execução do serviço?
  • Como vocês garantem a imparcialidade e a objetividade da análise técnica?
  • Vocês possuem alguma parceria com outros fornecedores ou empresas do setor?
  • Qual é o seu compromisso com a segurança do trabalho e a prevenção de acidentes?
  • Como vocês lidam com prazos apertados e projetos urgentes?
  • Vocês oferecem algum tipo de garantia de resultado?
  • Qual é o seu nível de conhecimento sobre as normas técnicas e regulamentações específicas do meu setor?
  • Vocês possuem algum sistema de gestão de documentos e informações do projeto?
  • Como vocês garantem a rastreabilidade das decisões e alterações realizadas durante o projeto?
  • Vocês oferecem algum tipo de suporte técnico online ou por telefone?
  • Qual é o seu compromisso com a ética profissional e a confidencialidade das informações dos clientes?
  • Como vocês lidam com situações de conflito de interesses?
  • Vocês possuem alguma política de proteção de dados pessoais?
  • Qual é o seu nível de conhecimento sobre as últimas tecnologias e tendências do mercado?
  • Vocês oferecem algum tipo de treinamento ou capacitação para a minha equipe em relação às novas tecnologias?
  • Como vocês garantem a compatibilidade dos seus serviços com os meus sistemas e processos existentes?
  • Vocês possuem algum plano de contingência para situações de emergência ou interrupção do serviço?
  • Qual é o seu compromisso com a responsabilidade ambiental e a sustentabilidade?
  • Como vocês lidam com resíduos e materiais de construção durante a execução da obra?
  • Vocês possuem alguma certificação ambiental, como ISO 14001?
  • Qual é o seu nível de conhecimento sobre as normas e regulamentações ambientais aplicáveis ao meu projeto?
  • Vocês oferecem algum tipo de consultoria em relação a práticas sustentáveis de construção e reforma?
  • Como vocês garantem a qualidade do ar e o conforto térmico dos ambientes?
  • Vocês possuem alguma experiência em projetos de construção e reforma sustentável?
  • Qual é o seu compromisso com a acessibilidade e a inclusão social?
  • Como vocês garantem que o meu projeto esteja em conformidade com as normas de acessibilidade?
  • Vocês oferecem algum tipo de consultoria em relação a projetos de acessibilidade?
  • Qual é o seu nível de conhecimento sobre as necessidades e desafios das pessoas com deficiência?
  • Vocês possuem alguma experiência em projetos de construção e reforma que promovam a inclusão social?
  • Qual é o seu compromisso com a segurança e a saúde dos trabalhadores?
  • Como vocês garantem que o meu projeto esteja em conformidade com as normas de segurança do trabalho?
  • Vocês oferecem algum tipo de treinamento ou capacitação para os trabalhadores em relação à segurança do trabalho?
  • Qual é o seu nível de conhecimento sobre os riscos e perigos associados à construção e reforma?
  • Vocês possuem alguma experiência em projetos de construção e reforma que priorizem a segurança e a saúde dos trabalhadores?
  • Qual é o seu compromisso com a satisfação do cliente e a excelência no atendimento?
  • Como vocês garantem que o meu projeto seja entregue dentro do prazo e do orçamento previsto?
  • Vocês oferecem algum tipo de acompanhamento personalizado durante a execução do projeto?
  • Qual é o seu nível de conhecimento sobre as minhas necessidades e expectativas?
  • Vocês possuem alguma experiência em projetos de construção e reforma que tenham superado as expectativas dos clientes?

Específicas por serviço:

  • PTVO:
    • Qual é o nível de detalhe da análise documental?
    • Quais normas e regulamentações são consideradas na análise?
    • Como é feita a priorização das recomendações?
    • A devolutiva é obrigatória? Qual o formato?
  • Orçamento Técnico Validado:
    • Como é feita a leitura técnica do escopo?
    • Qual é a profundidade da análise de riscos?
    • Como é elaborada a lista de perguntas para o fornecedor?
    • Vocês ajudam a interpretar as respostas do fornecedor?
  • Kit Reforma (NBR 16280):
    • Qual é o nível de detalhe da orientação dos documentos?
    • Como é feita a revisão dos materiais recebidos?
    • O checklist é personalizado para o meu condomínio?
    • Vocês acompanham o processo de aprovação no condomínio?
  • Compatibilização/Coordenação (2D/BIM):
    • Qual é o nível de detalhe da revisão das disciplinas?
    • Como é feito o registro dos conflitos?
    • Quantas rodadas de ajuste estão incluídas no serviço?
    • Vocês utilizam alguma plataforma específica de coordenação?

Específicas por Persona:

  • Dono de Obra:
    • Como o serviço ajuda a reduzir o risco de estouro de orçamento?
    • Como o serviço facilita a comparação de propostas?
    • Como o serviço ajuda a evitar erros técnicos que podem gerar custos adicionais?
  • Síndico:
    • Como o serviço ajuda a aprovar reformas com critérios claros?
    • Como o serviço ajuda a garantir a segurança das áreas comuns e da estrutura do edifício?
    • Como o serviço ajuda a evitar pressão para aprovar reformas rapidamente sem critérios adequados?
  • Arquiteto:
    • Como o serviço ajuda a reduzir o retrabalho com a validação do escopo?
    • Como o serviço ajuda a evitar interferências entre as disciplinas?
    • Como o serviço ajuda a registrar as decisões e responsabilidades de forma clara?
  • Investidor:
    • Como o serviço ajuda a controlar o risco e a previsibilidade do projeto?
    • Como o serviço ajuda a evitar surpresas no cronograma e no orçamento?
    • Como o serviço ajuda a tomar decisões com base em critérios objetivos?

Próximos Passos

Agora que você está munido de informações e perguntas, o próximo passo é simples:

Solicite um Orçamento Personalizado!

Entre em contato conosco e compartilhe os detalhes do seu projeto. Nossa equipe está pronta para entender suas necessidades e apresentar uma proposta sob medida para você. Não perca tempo, comece agora mesmo a transformar seus projetos em realidade com segurança e eficiência.

CTA

Quer validar escopo e reduzir risco antes da execução?

Responda 3 perguntas rápidas e envie sua solicitação para receber um protocolo por e-mail.